FAQ

Weitere Fragen via Kontaktformular mit E-Mail www.finadok.ch/de/kontakt

  • Keine Kosten für Mandanten?

    Die mobile oder Web App ist für Mandanten kostenlos und wir verlangen keine Gebühren.

  • Kann ich meinen Berater Broker wählen?

    Mit Finadok wählen Sie Ihren Broker selbst aus.
    Gerne nehmen wir Vorschläge für weiter Broker Partner via Kontaktformular entgegen und suchen für Sie eine Lösung.

  • Wie funktioniert Finadok?

    Makler, Broker, Berater und Konsumenten nutzen das Informatikportal individuell.
    Finadok ist ein unabhängiges Informatik-Portal und nimmt keine Courtagen und Provisionen aus Versicherungsverträgen entgegen.

  • Wer ist für mich zuständig und Ansprechpartner?

    Mit Finadok wählen Sie Ihren Broker selbst aus. Falls ein Broker ihre Auswahl nicht bestätigt oder ablehnt wählen Sie ganz einfach beim nächsten Login einen anderen Broker - Makler - Berater.

  • Wie geht das wenn ich mehrere Policen und Verträge bei einer Gesellschaft habe?

    Sie wählen eingangs nach dem Login die Gesellschaften bei denen Sie Verträge haben und die Sie in der App anzeigen wollen. Danach verarbeiten wir diese Angaben mit ihrem Berater Broker automatisch.

  • Was ist Finadok?

    • Finadok ist ein Konzept - eine zentrale digitale Lösung für die eigenen Dokumente und Vertragsübersicht.
    • In der mobilen App oder im Web verwalten Sie als Privatkunde alle Versicherungen und Dokumente - einfach und übersichtlich dargestellt.
    • In der App sehen Sie ihre Dokumente, Prämien, Tarife, ihren Broker und Mandate.
    • Ihr direkter Ansprechpartner ist ihr Berater und Broker.
  • Was ist ein Berater Broker?

    Als Berater Broker bezeichnen wir den Broker den Sie als direkten Berater auswählen und für Sie zuständig ist. Finadok tritt nicht als Makler Broker auf.

  • Kann ich einen Vertrag anpassen, ändern oder neu abschliessen?

    Für Anpassungen aller Art steht Ihnen Ihr persönlicher Berater Broker zur Verfügung. Der Broker kennt den Markt und wird Sie bei Kontaktaufnahme nach gesetzlichen Vorgaben - VAG Art. 45 informieren.